FAQ | Great Gainz
Welkom op de FAQ-pagina van Great Gainz! Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze producten, diensten en beleid. Als u de informatie die u zoekt niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op via support@greatgainz.com of via WhatsApp.
Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaatsen bij Great Gainz is eenvoudig:
- Bekijk onze producten.
- Selecteer de gewenste artikelen en voeg ze toe aan uw winkelwagen.
- Ga naar de kassa, vul uw verzendgegevens in en rond de betaling af.
Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een e-mail met de details en een trackingnummer.
Wat zijn uw verzendopties?
Wij bieden verschillende verzendopties. Verzendkosten en levertijden worden berekend bij het afrekenen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw bestelling te volgen op onze website of via de site van de verzendprovider.
Wat is uw retourbeleid?
We willen dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop. Als dat niet zo is, kunt u uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en met aangehechte labels. Neem contact op met ons supportteam via returns@greatgainz.com om een retourzending te starten.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons klantenserviceteam op de volgende manieren bereiken:
- E-mailadres: support@greatgainz.com
- Telefoon: +3185 303 72 58
Onze openingstijden zijn:
Maandag t/m vrijdag: 09:00-17:00 uur
Bieden jullie kortingen of promoties aan?
Ja! Wij bieden regelmatig speciale promoties en kortingen. Om op de hoogte te blijven, meld u aan voor onze nieuwsbrief en volg ons op social media voor exclusieve deals en aanbiedingen.
Waar verzenden jullie naartoe?
Great Gainz verzendt momenteel naar de volgende landen:
- Nederland
- België
Hoewel we ons momenteel richten op levering aan geselecteerde landen, streven we ernaar om betrouwbare en tijdige verzending te bieden. Levertijden en -kosten zijn afhankelijk van uw locatie en lokale douanerechten of belastingen kunnen van toepassing zijn.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden gewijzigd. Als u echter de mogelijkheid wilt onderzoeken om uw bestelling te annuleren voordat deze is verwerkt voor verzending, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@greatgainz.com. Hoewel we ons best zullen doen om u te helpen, kunnen annuleringen niet worden gegarandeerd.
Meer hulp nodig?
Als u nog andere vragen hebt die hier niet worden behandeld, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam. We helpen u graag!